Envíos GRATIS para pedidos superiores a 59€
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Esto es lo que ALEA se compromete a hacer, y lo que tienes derecho a exigirnos si no lo cumplimos.
En ALEA creemos que los compromisos deben ser concretos, verificables y públicos. Lo que sigue no es un texto de relaciones públicas. Es lo que hemos firmado internamente como empresa y lo que ponemos a disposición de cualquier persona que quiera leerlo.
Si en algún momento no cumplimos alguno de estos puntos, queremos saberlo. El contacto está al final de esta página.
Transparencia en el origen
Cada producto ALEA indica el origen de la avena. No usamos términos ambiguos como “producción nacional” o “selección europea”. Te decimos de qué zona de Navarra viene, con qué agricultores trabajamos y bajo qué condiciones se ha cultivado.
Sin ingredientes que no necesitas
Nuestros copos de avena contienen avena. No añadimos azúcares, aromas artificiales, conservantes ni potenciadores de textura. Si algún día añadimos algo, lo explicaremos y lo justificaremos.
Información accesible
Todos nuestros certificados están disponibles para descarga pública en este sitio web. No tendrás que escribirnos para saber si somos ecológicos o no — puedes verificarlo tú mismo.
Cuando escribes a ALEA, te responde una persona. En un plazo máximo de 48 horas laborables. Si la pregunta requiere más tiempo de investigación, te lo decimos.
Pagamos a nuestros agricultores colaboradores un precio que cubre sus costes reales de producción y les permite planificar. No negociamos a la baja por volumen. No cambiamos las condiciones una vez acordadas.
No buscamos proveedores de campaña. Queremos agricultores que puedan planificar su producción con ALEA en mente, temporada tras temporada. Nuestros contratos reflejan ese horizonte.
Si el cereal de una campaña no cumple los estándares, lo comunicamos con tiempo y de forma constructiva, no cuando ya es tarde para que el agricultor pueda hacer nada.
Producción 100% navarra
Mientras exista avena navarra de calidad suficiente para cubrir nuestra producción, no importamos. Este compromiso es prioritario sobre el margen comercial.
Packaging con criterio
Trabajamos activamente para reducir el plástico en nuestros envases. Publicaremos avances concretos en nuestra memoria anual. No usaremos el reciclaje como coartada para no reducir.
Sin greenwashing
No reclamamos impacto medioambiental positivo que no podamos demostrar con datos. Si medimos nuestra huella de carbono, publicamos la metodología. Si todavía no lo hacemos, lo decimos.
